台電與設研院合作 基隆區處服務設計大變革 見證區處嶄新面貌

記者陳欣欣 / 基隆報導

台電區處大變身！台電聯手台灣設計研究院，自2021年啟動營業據點服務設計研究，以基隆區營業處為示範基地，歷時兩年半將40年老屋升級為暖白木質風格，近百坪大廳一新，提升服務體驗。

改造計畫由台電與設研院合作，結合其設計經驗，自2021年展開調查研究，歷時兩年半進行空間改造，以提升服務體驗。台電表示，除確保供電穩定外，積極引入設計概念，先前推出的新版變電箱已在生活角落翻新，此次則著手改造區處營業大廳。

基隆區處被選為示範點，台電指出雖然規模中等，但服務範圍廣泛，包括基隆全市及新北三芝、石門、金山、萬里等10區，用電申請量龍頭位置，但業務大樓長達40年未翻修，成為改造的起點。台電這次透過減法設計，以暖白、深灰與木質風格打造簡約舒適的空間氛圍。改頭換面後的基隆區處擁有簡潔易懂的入口指引區，本業服務區提供寬敞櫃台，多功能服務區則讓用戶輕鬆辦理申請用電、繳費並等待休息，整體服務體驗大幅提升。

▲「基隆超來電」展區展出「電從哪裡來」、「智慧電網」等電力科普與生活用電大小事。（圖／台電提供）

除了室內空間優化，台電也認養基隆區處外的公車亭，設計雨遮應對多雨天氣，結合公車電子資訊系統，致力做好在地好厝邊。期待這次的空間改造不僅提升服務品質，同時帶動都市空間景觀更新，未來有望複製運用於其他服務據點。