
〔記者黃淑貞報導〕馬光醫療網執行長黃福祥新書《淬鍊成光:馬光35年的堅持與突破之路》今天在信義馬光品牌旗艦院發表,首度完整分享馬光從澎湖義診起步,發展至近60家海內外院所的歷程,以及中醫品牌化、制度化與人才培育的實戰經驗。
黃福祥表示,馬光35年來的成長不僅來自醫術精進,更仰賴可複製、可傳承的經營模式。他以圍棋「覆盤」精神檢視每一次決策,將反思與改善融入企業文化,成為推動組織持續進步的重要力量。

書中提出「先照顧員工,再照顧患者」的經營理念。黃福祥認為,第一線行政與護理人員是患者接觸最頻繁的對象,唯有員工感受到尊重與支持,才能提供穩定且優質的醫療服務。

為落實人才傳承,馬光建立《馬光葵花寶典》與一對一指導醫師制度,將臨床經驗系統化,培養更多優秀中醫師。同時透過具特色的診所空間設計與服務文化,翻轉外界對傳統中醫診所的刻板印象。

出席發表會的商周集團執行長郭奕伶表示,馬光最大的特色在於將善待員工落實為制度,並形成可延續的品牌文化。順天堂藥廠副總經理梁建文也肯定馬光在中醫現代化管理上的示範作用。
展望未來,黃福祥將布局重點放在預防醫學,期待透過中醫「治未病」理念,因應高齡化社會帶來的健康照護需求。

《淬鍊成光》不僅記錄馬光從地方診所成長為跨國醫療體系的歷程,也為傳統產業在品牌經營、制度建構與人才培育方面提供借鏡。
農民時報




