苗栗榮服處就醫專車體驗臺中榮總就醫綠色通道

【記者郭瑞騰/苗栗報導】

為落實輔導會就醫服務政策，苗栗縣榮服處王國良總幹事配合就醫專車陪同榮民就診，前往臺中榮民總醫院社工室拜會莊李和主任，並深入體驗榮民就醫綠色通道的運作。此次活動旨在加強苗栗縣榮民就醫服務的瞭解與支援，並促進榮民與醫療服務機構之間的良好互動。
莊李和主任表示，臺中榮總的「就醫綠色通道」是專為榮民設計，以提供更為便捷與優質的醫療服務。年長高齡榮民可以享受到優先看診、掛號、批價等等多項服務，確保榮民在面對健康問題時，能夠獲得最及時的照顧。
由社工室帶領體驗「就醫綠色通道」相關服務，包括掛號、門診、領藥、急診、住院及醫療諮詢等各項服務流程，王總幹事並詳細詢問了社工室的運作模式及相關細節。社工人員分享了在綠色通道中，如何透過個案管理、心理輔導和社會資源連結，幫助榮民解決就醫過程中的各種困難。
王國良總幹事表示，透過此次的交流與體驗，對榮民服務的重要性有更深刻的認識，這些寶貴的經驗將會成為日後改進榮民醫療服務的重要依據，也將會與臺中榮總保持密切聯絡，推動在榮民服務方面的合作與交流。他希望未來能夠聯合更多社會資源，共同為榮民打造一個更友善的就醫環境。
為貫徹輔導會照顧榮民的使命，落實「榮民在哪裡，服務到哪裡」的精神，苗栗縣榮服處除了協助弱勢鄉親就醫，亦提供臺中榮總及臺北榮總新竹分院門診資訊，協助榮民眷看診預約掛號，並針對榮民眷就醫住出院通報、住院訪視關懷、出院後社福資源連結等，提昇苗栗偏遠地區榮民眷就醫服務品質，在現行服務基礎下，鏈結社工室醫療諮詢服務，建立橫向聯繫機制，周密榮民眷照顧服務網。