記者郭瑞騰/綜合報導
行政院推動中小企業AI與ESG雙軸轉型，提出中小微企業多元振興發展計畫，也積極探討如何降低數位應用導入成本、加快技術落地，南北地區及不同產業規模的數位落差也是必須面對的問題。
為了響應政府政策，台灣連鎖加盟促進協會理事長吳永強與顧問游國芳，日前拜會財團法人資訊工業策進會，與董事長黃仲銘、副執行長蕭博仁及人工智慧研究院院長戴偉峻展開交流，針對數位轉型、資訊服務共享、人才培育等議題進行探討，期望透過技術整合與政策輔助，加速台灣連鎖加盟與零售業的數位發展。
台灣連鎖加盟促進協會理事長吳永強指出，數位轉型對於連鎖零售業至關重要，但目前市場上的ERP、CRM、支付系統及會員管理等工具大多來自不同供應商，導致業者難以整合，特別是中小型企業往往因資源限制而無法全面導入。
吳永強建議，因應數位發展部數位產業署已委託資策會執行「數位服務採購環境躍升計畫」，以幫助軟體業者將其自行開發或代理的產品上架到政府採購網；透過資策會來協助整合資訊廠商資源，建立適用於中小企業的共用軟體模組，讓零售品牌能夠根據自身需求，選擇適合的軟體技術。若能建立受認證的供應商名單及數位資源平台，將能提供中小企業更好的保障，大幅提升數位導入效率。
至於中小企業在數位轉型中的人才需求，則可以由政府補助企業員工進修考證，鼓勵企業送員工參與AI應用專業課程，以提升企業內部數位營運管理能力，讓智慧轉型能夠順利落地。
財團法人資訊工業策進會董事長黃仲銘認為，建立數位轉型互動平台，提供從業人員學習、諮詢與數位服務供應商查詢，將有助於企業在數位化過程中更快找到適合的解決方案，降低技術門檻，也能加速數位轉型的普及。政府或許可以進行分階段的數位轉型策略，透過共用軟體平台、模組化解決方案及政策支持，讓企業能夠靈活導入技術，強化國際市場競爭力。
