記者徐文翔/報導
嘉義市警察局第一分局北鎮派出所警員李建宏、江郁婕日前擔服巡邏勤務時接獲報案，有一名印尼籍女子稱其護照遺失而報請警方幫忙協助，警方到場關心了解印尼籍女子SAMA(35歲)心急如焚的心情，先安撫女子SAMA的情緒，詢問得知該女子SAMA表示係以工作事由申請來台居留，因放假外出遊玩不慎將護照遺失，心情焦急徬徨無助遂向警方報案，員警展現國民外交的熱情與專業，透過與所屬仲介公司溝通後，由仲介公司協助將護照影本資料轉交女子SAMA，並協助向印尼駐台北經濟貿易代表處掛失事宜，等候通知補辦。
全案經處理員警現場發揮積極認真的執勤態度及耐心與印尼籍女子言語溝通瞭解需求，過程中亦展現台灣警察不辭辛勞的熱心協助與積極為民服務之同理心精神，深獲女子SAMA由衷地道謝與感激之意，大讚：「台灣警察真棒！」更對於警方積極協助與所屬仲介公司、印尼駐台北經濟貿易代表處溝通聯繫，而面露喜悅笑容並直呼感謝地稱讚「嘉義市警察服務最貼心！」，離開前員警溫馨提醒女子SAMA，出外遊玩時應謹慎保管個人物品，尤其是護照等重要證件，一旦遺失除了可以撥打110報警求助，也可以請求協助利用內政部警政署的「拾得遺失物管理系統」查詢是否有人拾獲，盡快領回失物，保障個人權益。
嘉義市政府警察局第一分局北鎮派出所所長陳聖傑表示，警察是最貼近民眾、最能即時幫助急難的治安服務員，為民服務是警方積極推動之目標，以同理心「把民眾小事當做大事來服務」，秉持敬業與用心的精神，讓民眾得享有尊嚴、溫馨與安全之生活環境，展現警方親民、愛民溫暖的一面；遊客在外遊玩時應謹慎保管個人物品，尤其是護照等重要證件。
