記者郭瑞騰/高屏報導
為提升對聽覺障礙榮民及眷屬的服務品質，落實多元友善服務理念，屏東縣榮民服務處近日特別製作「聽覺友善小卡」，協助聽障民眾在洽公過程中能更順利表達需求，獲得即時且貼心的服務。
該小卡設計簡潔易懂，內容包含常見洽公項目、基本溝通用語及指示圖示，民眾可透過書寫、指認等方式與服務人員互動，減少溝通障礙，提升整體洽公效率與友善程度，多位洽公的榮民及家屬對此表示肯定與感謝，認為此舉不僅提升便利性，更彰顯政府對弱勢族群的重視，讓人倍感溫馨。
處長王德維表示，聽覺障礙族群在洽公過程中常面臨溝通上的困難，為此，服務處積極傾聽需求，主動規劃並推動聽覺友善措施，致力打造無障礙的服務環境，讓每一位洽公民眾都能感受到被尊重與關懷，未來也將持續優化各項服務，推動多元友善措施，打造更貼近民眾需求的服務環境，實踐「以人為本、服務至上」的核心精神。
